Condiciones de uso

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Meeplay es una plataforma operada por Meeplay APP SL, con CIF B22637060 y domicilio en Calle Ganados del Salobral, 12, 28021 Madrid (España). Puedes escribirnos a info@meeplay.io.

2. Definiciones

Plataforma: la web meeplay.io, la web app y las aplicaciones de Meeplay para Android e iOS.
Persona usuaria: persona física que se registra y utiliza la Plataforma.
Organización: persona física o jurídica (tienda, asociación, club, editorial, persona creadora de contenido u otra entidad) que publica en la Plataforma meeplays, torneos, actividades, eventos, reservas u otros servicios, y que gestiona uno o varios perfiles de organizador.
Meeplay (evento o quedada): cada convocatoria publicada en la Plataforma.
Plan: cada una de las modalidades de servicio para Organizaciones descritas en la cláusula 7 (Gratuito, Organizador y Pro).
Evento contratado: la contratación puntual de funciones de evento para un meeplay concreto (cláusula 8).
Stripe: proveedor de servicios de pago que utiliza Meeplay.

3. Objeto y aceptación

Estas Condiciones regulan el acceso y el uso de la Plataforma, la relación entre Personas usuarias, Organizaciones y Meeplay, los Planes de pago para Organizaciones y el funcionamiento de los pagos. Usar la Plataforma implica aceptar estas Condiciones. Al contratar un Plan o un Evento, se aceptan además las condiciones particulares que se muestran durante la contratación.

4. Naturaleza de la Plataforma

Meeplay es una plataforma tecnológica que pone en contacto a Personas usuarias y Organizaciones, y ofrece herramientas para publicar y gestionar actividades.

Cuando una Persona usuaria se inscribe, reserva o paga un servicio de una Organización, el contrato de ese servicio se celebra directamente entre ambas. Meeplay no es proveedor de ese servicio ni actúa como vendedor.
Meeplay facilita la publicación de actividades, la gestión de inscripciones y reservas y el procesamiento de pagos, pero no garantiza la calidad, la disponibilidad real ni la correcta ejecución de los servicios de las Organizaciones.

5. Cuentas

5.1. Cuenta de Persona usuaria

La Persona usuaria se compromete a facilitar información veraz, a mantener la confidencialidad de su cuenta y a usar la Plataforma conforme a la ley y a estas Condiciones.

5.2. Perfil de organizador

Para operar como Organización hay que registrar correctamente su perfil. Para cobrar a través de la Plataforma, la Organización debe además completar el alta en Stripe Connect y aceptar las condiciones de Stripe. Quienes gestionan un perfil de organizador responden de las acciones que se hagan desde él.

6. Uso sin coste

Registrarse, crear el perfil y registrar partidas no tiene coste para las Personas usuarias. Algunos meeplays tienen entrada o inscripción de pago, que cobra la Organización (cláusula 12). Las Organizaciones pueden usar la Plataforma con el plan Gratuito, con los límites que se indican en la cláusula 7.

7. Planes para Organizaciones

7.1. Planes y precios

Plan	Mensual	Anual
Gratuito	0 €	0 €
Organizador	9,99 €	99 €
Pro	24,99 €	249,90 €

Los precios incluyen el IVA u otros impuestos indirectos que correspondan. En las operaciones en las que se aplique la inversión del sujeto pasivo (por ejemplo, empresas de otro Estado de la Unión Europea con número de IVA válido), el importe facturado no incluye IVA.

7.2. Plan Gratuito

Crear hasta 20 meeplays en total en el perfil de organizador. Cuentan los que crea la Organización y los que crean sus personas socias dentro del perfil. No cuentan los meeplays que se generan para las actividades de un evento.
Crear 1 torneo en total. No cuentan los torneos de un meeplay con el Evento contratado.
Ludoteca del club: dar de alta juegos y mostrarla, sin préstamos, sin reservas y sin importación desde fichero.
Los contadores de meeplays y de torneos son acumulativos: borrar meeplays o torneos no libera huecos.

7.3. Plan Organizador

Incluye lo del plan Gratuito, sin sus límites, y además:

Meeplays y torneos sin límite.
Meeplays recurrentes (programación periódica).
Ludoteca completa: préstamos, reservas y lista de espera de juegos, e importación desde Excel. Incluye la ludoteca del club y la de sus meeplays.
Salas y mesas, y su asignación a los meeplays.
Mercado de la tienda: enlazar los productos a su tienda online y subirlos desde Excel.
Un 5 % de descuento al contratar Eventos.

7.4. Plan Pro

Incluye todo lo del plan Organizador y además:

Reservas de espacios, con su configuración y sus tarifas.
Torneos clasificatorios.
Entradas e inscripciones de pago.
Formularios de inscripción.
Control de acceso con escaneo de entradas.
Un 10 % de descuento al contratar Eventos.
Con el pago anual, 1 Evento incluido por cada periodo anual. No se acumula de un año a otro y no se puede usar durante la prueba gratuita.

7.5. Prueba gratuita de 15 días

Los planes Organizador y Pro tienen una prueba gratuita de 15 días. Para empezarla hay que facilitar una tarjeta de pago.
Si no se cancela antes de que termine, el día 15 se cobra el primer periodo del plan elegido. Meeplay avisará antes de ese primer cobro.
La prueba se puede disfrutar una sola vez por perfil de organizador, para cualquiera de los planes. No hay prueba si el perfil ya tuvo antes una suscripción, incluida una regalada por Meeplay.
Durante la prueba se puede cambiar de plan sin coste. El cambio no alarga la prueba.

7.6. Pago, renovación y facturas

Los Planes se contratan y se pagan únicamente desde la web app de Meeplay, con tarjeta, a través de Stripe. No se contratan dentro de las aplicaciones de Android o iOS.
Para contratar hay que indicar el país de facturación y, si se quiere una factura a nombre de la Organización, sus datos fiscales.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, mensual o anual, por el mismo importe, salvo que se cancele antes.
Meeplay emite una factura por cada cobro, con los impuestos desglosados, y la pone a disposición de la Organización.
Si un cobro falla, podrá reintentarse. Si finalmente no se puede cobrar, el perfil pasa al plan Gratuito.

7.7. Cambios de plan

Subir de plan (de Organizador a Pro, o de mensual a anual) se aplica al momento, y se cobra la diferencia proporcional del periodo en curso.
Bajar de plan (de Pro a Organizador, o de anual a mensual) se aplica al final del periodo ya pagado. Hasta entonces se mantiene el plan actual.

7.8. Baja

La suscripción se puede cancelar en cualquier momento desde la Plataforma. La baja tiene efecto al final del periodo ya pagado, hasta el que se mantiene el plan. Antes de esa fecha se puede deshacer. No se devuelve la parte no disfrutada del periodo en curso, salvo lo previsto en la cláusula 11 o en la normativa aplicable.

7.9. Qué ocurre al bajar de plan o al terminar la suscripción

No se borra nada. Lo ya publicado sigue visible para el público y para quienes participan.
Lo que deja de incluir el nuevo plan ya no se puede crear, editar ni publicar. Sí se puede borrar, devolver préstamos activos, cancelar reservas y sortear los sorteos ya creados.
Los meeplays recurrentes dejan de generar nuevas fechas. Las ya generadas se mantienen.
Si los contadores de meeplays o de torneos superan los límites del nuevo plan, no se podrán crear más hasta volver a un plan que lo permita.

7.10. Planes regalados y acceso total

Meeplay puede regalar un Plan, sin coste y durante el tiempo que indique, o conceder a una Organización acceso total a las funciones de los Planes y de los Eventos. Son concesiones discrecionales que Meeplay puede retirar con un preaviso razonable. Al terminar, se aplica la cláusula 7.9.

8. Evento contratado

Las funciones de evento no forman parte de ningún Plan: se contratan para un meeplay concreto.
Precio: 149 €; 141,55 € con el plan Organizador y 134,10 € con el plan Pro (IVA incluido). El descuento depende del plan que se tenga al contratar.
En ese meeplay activa: mapa del recinto, actividades, votaciones de juegos y premios, sorteos, desafíos, mercadillo, entradas e inscripciones de pago, formularios de inscripción, escaneo de entradas, ludoteca completa y torneos sin límite. No incluye salas y mesas, reservas de espacios ni torneos clasificatorios.
Se puede contratar con cualquier plan, también con el Gratuito.
El Evento queda activo cuando se confirma el pago, no caduca y no se puede pasar a otro meeplay.
Si después se baja de plan, el meeplay conserva lo que activa el Evento.

9. Asistencia técnica para eventos

Meeplay puede prestar asistencia técnica para preparar o atender un evento. Es un servicio opcional cuyo precio se consulta y depende de las necesidades del evento. Meeplay enviará un presupuesto, que debe aceptarse antes de prestar el servicio.

10. Cambios en los Planes y en los precios

Meeplay puede modificar los precios o el contenido de los Planes y del Evento. Los cambios de precio de una suscripción en curso se comunicarán con al menos 15 días de antelación y se aplicarán a partir de la siguiente renovación. Quien no esté de acuerdo puede cancelar antes de esa fecha. Los Eventos ya contratados no se ven afectados.

11. Derecho de desistimiento

Quien contrate como persona consumidora puede desistir de la suscripción o del Evento en los 14 días naturales siguientes a la contratación, escribiendo a info@meeplay.io. Si ha pedido expresamente que el servicio empiece durante ese plazo, deberá abonar la parte proporcional del servicio ya prestado. Durante la prueba gratuita no hay ningún cobro, así que cancelar en ese plazo no tiene coste.

12. Pagos a Organizaciones a través de la Plataforma (Stripe Connect)

12.1. Naturaleza del pago

En las reservas, entradas, inscripciones y demás cobros que una Organización hace a través de la Plataforma, la Persona usuaria paga directamente a la Organización. El pago se procesa mediante Stripe y Meeplay no custodia los fondos. Su uso implica aceptar las condiciones de Stripe (stripe.com/legal).

12.2. Comisión de Meeplay

Meeplay aplica una comisión del 3 % sobre el importe bruto de cada transacción. Se descuenta automáticamente en el pago, a través de Stripe, en el mismo momento.

12.3. Comisiones de Stripe

Las asume la Organización. Meeplay no controla esas tarifas.

12.4. Impuestos y facturación del servicio

La Organización es la única responsable de determinar el IVA aplicable a sus servicios, de facturar a la Persona usuaria y de cumplir sus obligaciones fiscales. Meeplay no emite la factura del servicio de la Organización.

12.5. Factura de comisiones

Meeplay emite cada mes a la Organización una factura por las comisiones cobradas, que se considera pagada en el momento de su emisión.

12.6. Pagos registrados fuera de la Plataforma

La Organización puede registrar pagos recibidos por otros medios (efectivo, transferencia, invitaciones). En esos casos Meeplay no interviene ni cobra comisión, y toda la responsabilidad es de la Organización.

13. Reembolsos y cancelaciones de servicios de las Organizaciones

Las condiciones de cancelación y reembolso de cada servicio las fija la Organización. Meeplay actúa como facilitador técnico.
Los reembolsos pueden ser totales o parciales y se hacen por el mismo medio de pago. La comisión de Meeplay se ajusta en proporción. Las comisiones de Stripe pueden no ser reembolsables, y ese coste lo asume la Organización.
Los pagos confirmados requieren reembolso para cancelarse. Los no confirmados se cancelan sin cargo. Los registrados fuera de la Plataforma se gestionan fuera de ella.

14. Disputas y contracargos

La Organización es responsable del servicio que presta, y Stripe gestiona las disputas de pago. Meeplay podrá informar de ellas a la Organización y repercutirle los costes asociados.

15. Donaciones

Las Personas usuarias pueden hacer donaciones voluntarias a Meeplay. Las donaciones no son contraprestación de ningún servicio, no dan derechos adicionales y no se reembolsan, salvo error técnico.

16. Mercado de juegos y enlaces externos

En el mercado de Meeplay, las Personas usuarias y las Organizaciones pueden anunciar juegos. La compraventa se acuerda directamente entre las partes, y Meeplay no es parte de ella ni responde de lo anunciado. Algunos anuncios enlazan a tiendas online de terceros. En ciertos casos son enlaces de afiliación, por los que Meeplay puede recibir una comisión de la tienda sin coste adicional para quien compra.

17. Protección de datos

Meeplay trata los datos personales conforme a su Política de privacidad. En los pagos, Stripe actúa como encargado del tratamiento y la Organización como responsable independiente de los datos que recibe. Meeplay no almacena datos de tarjeta.

18. Limitación de responsabilidad

Meeplay no responde de la ejecución de los servicios de las Organizaciones, de sus cancelaciones ni de los daños derivados de ellos. Su responsabilidad se limita al correcto funcionamiento técnico de la Plataforma, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a las personas consumidoras.

19. Suspensión y terminación

Meeplay puede suspender o cerrar cuentas y perfiles de organizador en caso de fraude, incumplimiento de estas Condiciones o de la ley, rechazo en la verificación de Stripe o disputas reiteradas. Si se cierra un perfil con una suscripción de pago por un incumplimiento suyo, no se devuelven los importes ya pagados.

20. Modificación de estas Condiciones

Meeplay puede modificar estas Condiciones avisando con al menos 15 días de antelación. Los cambios de precio de las suscripciones se rigen por la cláusula 10.

21. Ley aplicable y jurisdicción

La relación entre Meeplay y las Personas usuarias u Organizaciones se rige por la legislación española. La relación entre una Organización y una Persona usuaria depende de lo que establezca la Organización. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección de las personas consumidoras disponga otro fuero.